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【案件评析】 本案中，经营者与消费者对于衣物被干洗损害的责任认定出现分歧，并且双方都无法提供强有力的直接证据证明各自的说辞，是导致本www.hdwy666.cn案调解难度较大的主要原因。根据我国《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”。这赋予了消费者人身、财产不受损害的权利，也明确了经营者提供的商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定承担赔偿损失等民事责任，但是由于没有具体的赔偿标准，致使相关洗衣服务纠纷往往得不到及时、有效地解决。 【消费警示】 **市场监管局、区消保委提醒广大消费者为保护自身权益，干洗衣物多留心，避免消费起纠纷，应注意以下几点： 一是谨慎选择干洗门店。尽量选择场地规模大、设施完备、证照齐全、洗衣质量可靠的正规干洗店。 二是送洗时留意衣物状况是否属实。送洗衣物时，务必将衣物的品牌、颜色、款式等交代清楚，认真填写洗衣单。门店会根据衣物的状况收取不同的费用，比如油渍、污渍等情况严重可能要加收费用，要检查确认这些记录是否属实，以防店家弄虚作假收取高额洗衣费。 三是贵重衣物尽量要求签订合同或保价服务。贵重的衣物尽量要求与店家签定洗衣合同，或者进行保价服务，明确双方的权利义务关系，避免发生洗衣纠纷时，对购衣价格争论不休。 四是取衣物时要注意验收细节。取衣物时应当现场验收，仔细检查衣物是否洗涤干净，是否有出现瑕疵、缩水、损坏等问题，有异议及时提出协商解决。 五是注意留存洗衣凭证。即使衣物已清洗完毕，也要保留相关的洗衣单据等凭证，一旦发生消费纠纷，可作为证据进行维权索赔。 ……