内容简介：

一、2月份接收消费者投诉举报咨询基本情况 （一）受理投诉、举报、咨询情况 2021年2月1日至2月28日，**市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询*件，比上月下降*%。 （二）消费投诉举报受理地区分布 全市2月份受理投诉举报总量*件，**区、**市、**区为受理投诉举报区域前三位。 二、消费投诉分析 （一）商品类投诉分析 2021年2月份，**市12315热线共受理商品类投诉*件，占投诉总量的*%。其中投诉类别前五位的分别是一般食品、交通工具、服装鞋帽、烟酒和饮料、www.hdwy666.cn家居用品。 一般食品投诉*件，占商品类投诉的*%，主要反映食品过期变质问题，网购食品虚假宣传误导消费者购买、商家不及时发货，食品中有异物等问题； 交通工具投诉*件，占商品类投诉的*%，主要反映电动车质量问题、商家不退购车意向金、车辆维保期内维修质量问题； 服装鞋帽投诉*件，占商品类投诉的*%，主要反映 ……