内容简介：

一、本期投诉举报咨询总概况 2021年1月，**市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心共接收投诉举报咨询*件，日均受理*件。其中，投诉*件（商品消费投诉*件，服务消费投诉*件）；举报*件（商品消费举报*件、服务消费举报*件）；咨询*件（市场监管相关业务咨询*件，主要涉及市场主体登记注册、信用监管、价格监替、消费维权知识等；非市场监管系www.hdwy666.cn统类咨询*件，主要涉及其他政府部门行政职能等问题）。以上投诉举报均已及时转至县区局依法处置，咨询类均已通过电话现场解答。 二、本期投诉举报情况分析 （一）商品类投诉举报分析 商品类的投诉举报共计*件，其中，一般食品类*件（本期保健食品举报*件），占比*% ；家居用品*件，占比*% ; 服装、鞋帽*件，占比*% ；房屋*件，占比*% ；烟、酒和饮料*件，占比*% ；装修建材*件，占比*% ；家用电器*件，占比*% ；文化、运动用品*件，占比* % ；药品*件、占比*% ; 儿童用品*件，占比* % ；化妆品*件，占比*% ；首饰*件，占比*％。 （二）服务类投诉举报分析 服务类的投诉举报共计*件，其中，餐饮和住宿服务*件，占比*% ；美容、美发、洗浴服务*件，占比* % ； ……