|
作者：xinhj 点击数：436 更新时间：2021/1/5 9:36:32 |
2021年“元旦”期间12315平台数据统计分析报告 |
|
|
内容简介：
一、 总体情况
2021年元旦，**市市场监督管理局全口径接收各类信息共*件。其中通过12315热线电话接收*件，占信息总量*%；通过12315网络平台接收*件，占信息总量*%；12345交办（人民网、读报读网、市长信箱等）*件，占信息总量*%。
二、接收投诉、举报数据分析
（一）投诉情况：2021年元旦期间共接收消费者投诉*件，其中商品类投诉*件，占投诉总量的*%；服务类投诉*件，占投诉总量的*%。
1、商品类投诉情况：商品类投诉前三名分别是：食品*件；交通工具*件；服www.hdw666.cn装、鞋帽*件。投诉的主要问题为售后服务、合同等。
2、服务类投诉情况：服务类投诉前三名分别是：餐饮和住宿服务*件；文化、娱乐、体育服务*件；电信服务*件。投诉的主要问题有合同纠纷、售后服务等。
（二）举报情况：2021年元旦期间共接收消费者举报*件，其中商品类举报*件，占举报总量的*%；服务类举报*件，占举报总量的*%。……
你还没注册？或者没有登录？这篇资料要求至少是本站的注册会员才能阅读！
如果你还没注册，请赶紧点此注册吧！
如果你已经注册但还没登录，请赶紧点此登录吧！
|
●投稿可以成为投稿会员，投稿越多，可以下载的文章数量也越多！【我要投稿】
●汇款方式可以成为vip会员，银行汇款，即时到账，15分钟即可开通使用！【我要汇款】
●如果你想成为会员，请先注册一个用户名吧！【我要注册】
●如果已经注册，请点击【我要登陆】,就可看到全文了！
|
|
|
|
