内容简介：

截止到2020年12月24日，**旗市场监管局共受理消费者投诉*件，同比增长*%，投诉涉及争议金额*元。现 办结消费者投诉*件，投诉按时办结率*%，为消费者挽回经济损失*元，其余投诉正在办理中；处理举报122件（其中举报立案*件），同比增长*%；处理民心网投诉举报*件，处理信访件及其它投诉举报*件。 一、基本情况 （一）投诉基本情况。商品类消费投诉*件，占投诉总量的*%；服务类消费投诉*件，占投诉总量的*%。商品类投诉主要类型有：日用百货食品类、家用电器、家具建材产品质量存在问题等，主要反映的问题是购买后出现质量问题影响正常使用；符合退换货条件的不给退换，拒绝退货；房屋装修未按照合同约定的时间完成。服务类投诉中，www.hdw666.cn由于各类预付费消费的范围越来越广，已经渗透到各行各业，消费周期长、涉及金额大，预付费相关投诉成为消费者投诉纠纷的高发区。消费者投诉问题主要集中在美容美发服务、洗浴服务、健身服务，餐饮服务等行业，消费者投诉的主要问题有：一是商店突然关闭致使预付卡券无法使用且联系不上商家；二是店铺转让或搬迁，商家不退卡内余额，……