内容简介：

一、受理消费者投诉举报咨询情况 2020年10月25日至2020年11月24日止，**区12315消费者申诉举报服务台受理各类投诉、举报、咨询共计*件。其中投诉*件(商品类投诉*件，服务类投诉*件),举报*件，咨询*件，为消费者挽回经济损失*元。 被投诉的商品位居前三位的是： 1、食品类投诉*件，占总投诉的*％，占商品类投诉的*％。 2、日用百货类投诉*件，占总申诉的*％，占商品类申诉的*％。 3、交通工具类投诉*件，占总申诉的*％，占商品类申诉的*％。 二、投诉、举报热点问题分析 商品类投诉问题主要集中在： 1、食品类投诉*件，占总投www.hdwy666.cn诉的*％，占商品类投诉的*％。 （1）食品变质，剩菜，三无产品，不符合食品安全标准，过保质期等食品安全卫生质量问题，导致消费者健康受到影响并要求商家赔偿相应损失。 （2）存在各种称重问题，市场摊位没有明码标价，口头与标牌价所说的以斤或两计量不一致，小吃店店内标价与实收价格不一致，导致消费者权益受到损害，要求商家赔偿损失。 ……