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作者:浜杜洋 点击数:396 更新时间:2020/10/14 19:49:22 |
县市场监管局12315中心2020年前三季度消费维权数据分析 |
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内容简介:
一、基本情况
2020年前三季度全县市场监督管理部门共处理消费者咨询、投诉、举报件共*起(其中咨询*起,投诉*起,举报*起),
总涉及金额*元,共为消费者挽回经济损失*元。
(1)接诉数据
今年上半年的*起投诉举报件中,商品类接诉共*起:分别是卫生用品类*起,一般食品类*起,医疗器械类*起,家居用品类*起,装修建材类*起,农资用品类*起,家用电器类*起,化妆品类*起,药品类*起,交通工具类*起、烟酒饮料类*起,服装鞋帽类*起,五金交电类*起,计算机产品类*起,燃料类*起,纤维及其制品类*起,布料毛线类*起,通讯产品类*起,文化、运动用品1起,危险化学品*起,其他商品类*起。
服务类接诉共*起:分别是餐饮和住宿服务*起,房屋装修服务*起,电信服务*起,互联网服务*起,交通运输服务*起,文化、娱乐、体育服务*起,停www.hdwy666.cn车服务*起,物业服务*起,制作、保养和修理服务*起,邮政服务*起,专业技术服务*起,其他服务*起。
(2)咨询数据
今年上半年的*起咨询件中,来自电话咨询*起,主要为咨询消费问题,因属地管理原则和部门职能范围,已建议诉求人向有管辖权的有关部门咨询。来自12345政府热线咨询工单*起,主要是咨询办理营业执照所需材料。
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