内容简介：

2020年第三季度，**市各级消保委共接到消费者教育培训服务类投诉24件。投诉问题主要集中在合同、售后服务、虚假宣传等方面。 （一）合同问题。主要表现在商家经营者拒不履行合同规定，消费者报名培训后，因各方面因素不想再参加培训，单方面取消合同。 如消费者茅女士于2019年12月，在“口才宝语商乐园”为小孩办理了野外拓展课服务，办理时约定2-3个月开展一次，至今一次也没开展，要求退款，www.hdwy666.cn双方发生纠纷。经望江县消保委雷阳分会调解，被诉方退款，双方达成和解。 （二）售后服务问题。主要表现在私自更改培训时间、更换培训教师，不履行培训承诺等。 如消费者陈女士在**市吾悦广场某国际舞蹈培训机构报班参加培训，学习期间，培训机构擅自更换教练，学员对教练不满意，双方发生纠纷，消费者提出要求：要么更换教练，要么退学费。经查，双方没有签协议，未明确各 ……