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作者：didioliu 点击数：342 更新时间：2020/10/9 20:16:31 |
市场监管系统中秋国庆假期咨询投诉举报受理情况分析 |
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内容简介：
总体情况：**市市场监管局12315投诉举报指挥中心国庆中秋两节期间实行24小时值班值守，对所有的投诉举报均在当日进行了分流转办。共接收消费者投诉举报咨询*件，较上年度增加近*%，其中投诉*件，举报*件，咨询*件。
热点问题：
1、食品、餐饮服务类投诉有所增加。假期期间，广大市民选择购物、聚餐等活动增加www.hdwy666.cn，投诉*件，举报*件。主要反映食品及餐饮服务提供的食品变质，含异物，食品涉嫌非法添加、虚假宣传，餐饮服务经营者未明码标价、收取餐具费、强制消费（火锅调味碟）及菜品分量不足等。
2、鞋服类投诉举报仍是重点。投诉*件，举报*件。主要是实体店质量、退换货及网店广告宣传问题。其中一般实体店购物和网络电商不一样，基本没有推行“线下七日无理由退货”，
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