内容简介：

2020年上半年，**市市场监督管理局**新区分局和区消保委在市局和市消保委精心指导下，以“放心消费在**新区”行动建设工作为中心，围绕中消协“凝聚你我力量，共促放心消费”年主题，进一步深化市场监管“三服务”活动，依法履行法定职责，积极开展各类消费维权工作，及时处理消费投诉举报，充分保护消费者合法权益，助力新区高质量发展建设。今年上半年，共为消费者挽回直接经济损失*元，比去年同期增加*元。 一、投诉举报基本情况 2020年上半年度（2019年12月1日-2020年5月31日），共接收到投诉举报咨询等*件，同2019年上半年度比 增长*%；依法受理投诉举报总量*件，同比增长*%，投诉举报处理率100%。其中受理的消费投诉占*件，同比增长*%，来源渠道分别为：全国12315投诉举报平台*件、**平台*件、**消费维权网*件、上级及其他流转*件、分局直接受理 *件。受理举报占*件，同比增长*%，来源渠道分别为全国12315投诉举报平台*件、浙里访平台*件、浙江省12315行政执法系统*件、上级及其他流转*件、分局直接受理*件。受理www.hdwy666.cn的投诉举报中职业索赔占*件，同比减少*%。受理和解答各类咨询*人次，与去年同期增长*%。 二、举报基本情况 （一）按举报问题分类 2020年上半年度，共受理举报*件，同比增加*%，举报量明显增加。主要原因是今年涉疫举报投诉大幅增长，涉疫举报达*件。举报主要集中在违反商品价格问题、违反广告法问题、无证无照、疫情期间餐饮聚餐问题、食品安全问题*个方面，分别为*件、*件、*件、*件、*件，分别占比*%、*%、*%、*、*%。 （二）举报情况分析 （一）防护用品价格农产品价格举报比较突出。该类举报共计*件，占比达到*%。反映的问题主要有口罩售价过高、口罩供应紧张、农产品价格投诉涨价等。经调查了 ……