内容简介：

**市**区行政审批局市场监管窗口为不断提升窗口管理服务水平和群众满意度，以窗口为载体，不断优化服务措施，提高服务效能，积极构建和谐干群关系。 建立“三制”规范窗口服务 一是建立内部审核机制，将申请材料进行分类归档，规范办理各类业务的程序和权限。二是建立监督讲评机制，由窗口人员直接负责，不定期对窗口各项www.hdwy666.cn流程制度落实情况和各项申请材料进行自查，听取群众意见，及时改正工作中的不足。三是建立责任追究机制，实行专人专管，严格执行区行政审批局和市场监管局制定的责任追究制度。 落实“三零”打造窗口服务品牌 一是坚持零距离接待，规范窗口建设。按照“服务最优、手续最简、效率最高、诚信最佳”的要求，引导窗口人员从细微着眼，从点滴做起，切实为群众提供周到、便捷的服务。对群众提出的各种问题必须耐心解答，规范使用文明用语，力求举止端庄，服务热情，树立市场监管队伍的良好形象。二是坚持零距离办理，提高工作效能。严格落实“ ……