内容简介：

**市市场监督管理局成立以来，始终坚持将12315热线作为畅民意、系民生的平台，12315热线24小时人工接听，畅通消费者维权渠道，维护了公平有序的市场秩序。2020年5月份，市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询*件，为消费者挽回经济损失约*元，较好地维护了消费者合法权益。 一、投诉概况 （一）消费投诉举报咨询占比 2020年5月，全市12315平台共受理投诉*件，占受理总量的*%；受理举报*件，占受理总量的*%；受理各类咨询*件，占受理总量的*%。其中，12315热线接收投诉举报咨询*件，占受理总量的*%；互联网平台受理投诉举报*件，占受理总量的*%。 与上月相比，本月12315投诉举报咨询受理量上升*%。 （二）消费投诉举报受理地区分布 **市、**区、经开区为受理投诉举www.hdwy666.cn报区域前三位。投诉举报具体受理情况如下：**市市场监管局*件、**区市场监管局*件、经开区市场监管局*件、**区市场监管局*件、**县市场监管局*件、**县市场监管局* ……