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作者:29431760 点击数:480 更新时间:2020/5/6 13:59:23 |
市场监管局2020年五一假期消费投诉分析 |
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内容简介:
2020年五一假期,**市场投诉举报总量趋增,线上消费诉求相对集中,网络游戏等互联网服务类诉求有所升温。
假日期间,**市场监管局12315系统共接收各类投诉举报*件,解答咨询*件。其中,服装鞋帽(*件)、互联网服务(*件)、家居用品(*件)、一般食品(*件)、计算机产品(*件)等投诉举报量居前。
今年五一假期,**市场监管投诉举报接收总量*件,与去年同时段*件相比增长*%。受**“五五购物节”等因素影响,线上购物等消费诉求热度不减,假日期间,线上消费投诉举报达*件,占投诉举报总量www.hdwy666.cn比重*%,占比较去年同时段上升*个百分点,主要反映网购服装鞋帽、家居用品、一般食品、计算机产品、通讯产品等消费纠纷,其中涉及经营者售后服务、合同履约、网购产品质量等方面问题相对集中。
值得注意的是,在常态化疫情防控条件下,网络游戏等居家型互联网服务诉求有所升温。假日期间,
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