内容简介：

2020年“3·15国际消费者权益日”期间，**市市场监管局根据疫情期间特殊情况，按照“以人民为中心”的指导思想，围绕2020年“凝聚你我力量”消费维权年主题，提前谋划，周密安排，采取积极有效措施，共受理热线*件（咨询*件，投诉*件，举报*件），圆满完成2020年“3·15”期间投诉举报受理工作。 高度重视 精心部署 市市场监管局高度重视消费维权工作，局领导多次就消费者反映的热点、难点、堵点问题进行深入细致地分析研判，提前制定务实可行的解决方案，对3·15期间投诉举报工作作出安排部署。3月15日，市市场监管局局长**、副局长**等领导深入12315服务大厅现场指导热线受理工作，倾听消费者诉求，同时结合抗疫实际，要求各部门www.hdwy666.cn在做好热线接听、消费者接待、案件查办等工作的同时，必须做好工作人员的安全防护、办公场所消毒、合理安排调休等后勤保障工作，要解除执法人员的后顾之忧，为打赢疫情防控阻击战、做好消费维权工作提供坚强组织保证。 ……