内容简介：

今年以来，按照市委市政府、高新区管委会和省市市场监管局的各项工作部署，**分局深入贯彻实施《消保法》和《**省消费者保护条例》，扎实推进消费维权体系建设，大力开展放心消费创建活动，切实维护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境，取得了良好成效。2019年1-8月份，全区共受理消费者咨询*件，各类诉求*件（投诉*件、举报*件），办结*件，办结率为*%，为消费者挽回经济损失*元，因适逢元旦、春节、3.15国际消费者维权日、端午节等多个节假日，投诉量同比增长*%。 一、受理消费者咨询投诉举报基本情况 （一）咨询情况分析 2019年1-8月份，共接受消费者咨询*件。从咨询范围来看，主要涉及企业注册监管类*件，投诉举报处理进展类*件，售后服务类*件，商品退换货类*件，其他类*件。 （二）商品和服务类别投诉分析 2019年1-8月份，共受理商品类投诉*件。其中：交通工具类共*件，占商品投诉总量的*%，位居商品类投诉第一，因汽车销售服务企业在高新区较www.hdwy666.cn为集中，占全市汽车销售服务企业的*%以上等原因，投诉量目前占据首位。服装鞋帽类、房屋建材类、家用电子电器类的投诉量分别居第二到第五位。 1-8月份，共受理服务类投诉*件，服务类投诉中销售服务投诉共*件，占服务类投诉总量的*%，位居服务类投诉第一。制作、保养和修理服务类、教育培训服务类分别居第二到第三位。 ……