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作者：51379943… 点击数：539 更新时间：2019/9/1 19:31:45 |
市场监督管理局2019年8月全市消费投诉举报数据分析 |
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内容简介：
一、概况：
2019年8月份，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报*件。其中，咨询*件，占受理总量的*%；投诉*件，占受理总量的*%；举报*件，占受理总量的*%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失*元，争议金额*元。
二、投诉情况分析：
2019年8月份全市共受理投诉*件，其中商品类投诉*件，占投诉总量的*%。服务类投诉*件，占投诉总量的*%。
（一）商品类投诉
2019年8月份，全市*件商品类投诉，热点排名前三的依次为交通工具，家居用品，服装、鞋帽类。
（二）服务类投诉
2019年8月份，全市*件服务www.hdwy666.cn类投诉，数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务类，文化、娱乐、体育服务类，美容美发服务类。
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