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作者:21984567… 点击数:618 更新时间:2019/8/1 21:19:08 |
市场监督管理局2019年7月消费投诉举报分析 |
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内容简介:
2019年7月份**市场监管局投诉举报处置中心共受理消费者投诉*件,解决*件,投诉解决率*%,为消费者挽回经济损失*元。
一、投诉性质分析
根据投诉性质分析:住宿服务类问题*件,占投诉总量的*%;餐饮服务类问题*件,占投诉总量的*%;食品安全问题(包括食品安全)*件,占投诉总量的*%;价格问题*件,占投诉总量的*%;售后服务问题*件,占投诉总量的*%;无照经营问题*件,占投诉总量的*%;
二、商品和服务类别分析
受理服务类投诉*件,占总投诉比重为*%,主要集中在住宿、餐饮服务;无证无照经www.hdwy666.cn营*件,占总投诉比重为*%,其中举报教学机构无照*件,无照销售电瓶车*件,无证销售香烟*件,餐饮无照*件;其它类别举报投诉*件。
三、关键问题分析
眼下正值暑期,各类培训班、游学、夏令营招生便火热起来,各式招生宣传吸引着家长的眼球,报名活动热火朝天,家长们不甘心自己的孩子输在起跑线上,
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