内容简介：

“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓……”，这是电视连续剧《刘罗锅》中的片首曲，它真实的折射出一个道理，那就是“教育活动的成效，不在于开了几次会和写了多少笔记，不在于下发了多少文件，全在于百姓心中那杆秤，在于百姓的认可和口碑”。自“以人民为中心”教育活动开展以来，**区市场监管局以上率下，从“小事”做起，从细微处入手，不喊口号，不搞花架子，踏踏实实的践行“贴近民生搞服务，直面企业抓质量，绣花精神抓安全”的职责，赢得了百姓发自内心的赞誉和灿烂笑脸。 现场 “来这里办事就和家人一样” 说这话的是**快餐店的赵大爷。 自市场监管局组建以来，证照持有率和办证时限一直是群众和社会关注的热点，也是制约监管服务水平的一个短板。 想要开个快餐店，业主赵大爷心里犯了嘀咕，“是不是得跑好几趟？申请材料多不多？多长时间能拿证呢？”。造成这种疑虑的原因归结于对机关作风的“老印象”。随着“一次办成”改革，尤其是近期卫生城市复审工作的高歌猛进，**区市场监管局将证照办理作为工作重点，补足短板。办证程序繁琐？就在在法律允许的范围内，简化办证手续。办证效率太低？“老百姓几点来就几点开门，最后一位业户几点办完证就几点下班”。自卫生城市复审以来，区域内证照持有率大幅攀升，已分别达*%、*%以上。 走进市场监管所办事大厅的赵大爷，迎面看见的是笑容满面的工作人员，大厅内配备的办证指南、签字笔、打印机、休息椅等，处处体现着热情、温暖、周到、细致。办证过程中，遇到不懂的地方，工作人员一丝不苟www.hdwy666.cn耐心讲解；有材料没准备好，工作人员现场帮助补齐，补不齐的还可以上门去取；办出来的证照没时间来拿，还能直接送到家门；看到工作人员上门将新办好的营业执照、食品经营许可证、监管公示牌整整齐齐的悬挂起来，赵大爷不住的点头称赞“没想到这么快就拿到证了，你们的服务真贴心”。 ……