内容简介：

一、受理消费者投诉举报咨询基本情况 6月份，**市市场监督管理局12315、市消保委共受理消费者举报投诉咨询*起。其中咨询*起，比上月减少44起,占受理总量*%；投诉*起，比上月减少*起，占受理总量的*%，其中服务类*起，商品类*起；举报*起，占受理总量的*%；其它类*起，占受理总量的*%。 二、投诉分类统计情况 （一）各类别投诉情况及投诉所占百分比情况： 家电类 服装鞋帽类 食品、烟酒类 日用商品、医药类 交通工具类 生活社会服务类 电信及互联网服务 房地产、家居建材 农资农机 其他 （二）投诉变化: 家电类 服装鞋帽类 食品、烟酒类 日用商品、医药类 交通工具类 生活社会服务类 电信及互联网服务 房地产、家居建材 农资农机 其他 三、消费者投诉举报热点、难点分析 （一）服装鞋帽类投诉量大幅下降 本月，服装鞋帽类投诉*起，占月投诉总量的*%，较上月*起大幅下降，上月消费者投诉问题主要集中在通过微信小程序购买后出现纠纷。上月通过www.hdwy666.cn市场监管部门、消保委和网络平台运营商的共同配合努力，本月该类投诉已基本消除，现投诉主要涉及到实体店的商品质量及售后问题。 （二）生活社会服务类投诉大幅增加 ……