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作者：62184761… 点击数：726 更新时间：2019/6/17 20:00:30 |
2019年上半年县12315投诉举报受理情况分析 |
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内容简介：
一、12315受理消费者投诉举报咨询基本情况：
2019年上半年我局投诉举报（信息）中心共受理各类投诉、举报、咨询*件，同比增长*%。其中投诉*件，占受理总量的*％，同比增长*%；举报*件，占受理总量的*％，同比增长77.1%，咨询*件，占受理总量的*％，为消费者挽回经济损失*元，同比增长*%，立案查处*件，同比增长*%，罚没款共计*元。
二、受理消费投诉情况
商品和服务投诉统计情况。上半年共受理消费投诉*件，其中商品类消费投诉*件，占投www.hdwy666.cn诉总量的*%，同比增长*%；服务类消费投诉*件，占投诉总量的*%，同比增长*%。
商品类投诉分析：上半年投诉量居前四位分别是：日用百货类投诉*件，占商品类投诉总量的*%；交通工具类投诉*件，占商品类投诉总量的*%；家用电器电子类投诉*件，占商品类投诉总量的*%；食品类投诉*件，占商品类投诉总量的*%。投诉商品诉求的热点分别是：日用百货类主要涉及
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