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作者：xiaoy551 点击数：831 更新时间：2019/5/28 20:05:41 |
市场监管局1—5月受理消费者投诉举报情况数据分析 |
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内容简介：
1—5月份，区市场局共受理消费者投诉、举报共*件，其中受理举报*件，受理投诉*件,办结率达到100%。
一、受理消费者投诉举报主要渠道和数量
1—5月份消费者投诉举报的主要渠道有：一是合肥市市场局12315平台网上流转，共*件，占总量的*%；二是12345市长专线转办，共*件，占总量的*%；三是局投诉电话受理，共*件，占总量的*%。
二、投诉举报分类统计
1—5月份受理的*件投诉、举报中，消费投诉*件，占比*%。在消费投诉中，商品类消费投诉*件。
其中汽车类投诉*件，占全部投诉举报总数的*%，为投诉件数最多的商品。服务类www.hdwy666.cn消费投诉*件，在消费投诉中占比*%。
非消费投诉*件，占比*%。在非消费类投诉中，举报虚假宣传广告*件，均为“职业打假人”举报行为。
三、1—5月份投诉举报特点及主要问题
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