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作者:2155jiu 点击数:676 更新时间:2019/5/5 20:22:49 |
市场监管局2019年五一假日期间12315工作情况分析 |
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内容简介:
五一假日期间,**市各级12315机构共受理消费者投诉*件,同比略有减少,全市市场平稳有序,未发生重大投诉和举报案件。
从投诉整体情况看,餐饮、住宿等旅游引发的消费投诉相对集中。5月1日至5月4日四天,共受理该类投诉*件。主要反映景区门口餐馆卫生条件差、食材质次价高、拒开发票;景区停车收费不合理;选择在农家乐游玩时,有些经营者不履行对消费者的口头承诺、态度恶劣;住宿www.hdwy666.cn条件差,入住环境与广告宣传不符,商家以节日为由单方面加高房价,存在停水、停电、电脑不能上网等问题。
手机、互联网服务类消费投诉多。假日期间共受理该类投诉5件,投诉问题主要集中在:手机流量扣费不明确、对流量包失效日期不提醒,宽带运行故障不断,强制消费、在消费者不知情的情况下擅自更改套餐等方面。
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