内容简介：

为了解消费者对自身合法权益的维护情况，进一步建立人民满意的服务型政府，**县市场监督管理局结合“3·15国际消费者权益保护日”活动于3月15日至3月29日在**县门户网站上开展消费者维权情况问卷调查，现将调查结果分析如下。 参与本次调查的人数共*人，其中男性*人，女性*人。调查数据显示，有*%的受调查者知道3月15日是国际消费者权益保护日，但对消费维权热线仍有*%的人表示不知道或不清楚；对于国内消费者权益保护情况，超过半数的消费者反映还有些地方做的不到位。其次，在消费过程中*%以上的消费者对消费不满意，问题集中在虚假广告和产品质量方面；对于消费者权益受到损害的原因，*%的人看法是消费者自身维权意识不高导致的，*%人认为是相关部门执法不严，*%的人认为是消费者知识宣传不够。 从以上数据可以发现目前消www.hdwy666.cn费维权工作存在的一些问题。一是宣传工作需进一步加强，虽然大部分群众知道315国际消费者权益保护日，但是仍有少部分人不知道消费者维权热线。二是消费者权益保护工作需进一步提高，对于消费者权益保护情况超过一半的人持消极态度，虚假广告与产品质量问题备受群众关注。三是维权渠道需进一步通畅，消费维权工作的渠道对接和信息的互联互通环节存在堵塞。 ……