内容简介：

2019年全市12315工作的总体要求是：认真贯彻党的十九大以及中央经济工作会议精神，以消费者为中心，以深入推进《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）、《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消法实施条例》)、《**省消费者权益保护条例》的贯彻实施为主线，以新消费、旅游消费、日常消费、农村消费为重点，进一步提升消费维权工作效能，将消费者权益保护工作融入日常监管，推动社会共治，营造安全放心的消费环境，积极服务经济社会持续健康发展。 一、加强宣传教育，增强消费维权意识 充分利用网络、电视媒体、报刊等宣传手段，大力宣传《消法》、《消法实施条例》和《**省消费者权益保护条例》，持续推进《消法》普法。针对新型消费、旅游消费、农村消费和消费热点，分门别类地进行宣传www.hdwy666.cn，做到广而告之，让消费者充分了解消费者权益。深入宣传解读，展示工作成果，动员社会各界参与和支持消费维权工作，营造社会共治的良好氛围。 二、积极处理消费投诉，履行消费维权职能 深入推进消费维权“五进”、“一会两站”工作。严格按照国家工商总局、省局的工作部署，立足实际，积极采取有效措施，深入推进消费维权进商场、进超市、 ……