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随着互联网的不断发展，网上购物这一新的购物方式已经成为人们普遍的购物方式。然而质量问题、物流配送、售后服务等引起的消费纠纷也呈不断上升趋势。**市消保委通过开展此次问卷调查，进一步了解我市网络购物消费以及快递服务的状况。 以下是此次调查问卷的具体情况分析： 一、调查内容及结果（省略） 二、建议与意见： (一)政府有关部门要加大监管力度，维护消费者合法权益。 一是完善诚信体系，规范市场准入。要完善网络交易管理的法律法规，规范市场准入，严格网络经营者信息公示制。将网络经营主体的身份信息公示于网络平台，对于违法经营被查处的，加入全国统一的失信黑名单，使违法经营者付出失信的代价。二是加强广告监测，打击虚假宣传。充分运用互联网智能搜索引擎技术，对购物网站发布的各种形式的网络广告进行监测，挖掘违法线索，提高查处违法广告的效率。三是加大信息披露，引导理性消费。通过相关媒体以及购物网站，定期发布网上购物的消费警示，对严重侵www.hdwy666.cn害消费者合法权益的行为或案件予以网上公开披露，提醒消费者防范交易风险，引导理性购物。四是普及消费知识，提高认知水平。加强网络购物方面的消费知识宣传，特别是要做好对特定消费人群的消费知识普及工作，提高消费者的自我保护能力，有效识别各类虚假信息，自觉抵制假冒伪劣商品，共同改善网上购物的消费环境。 　　(二)网站、供应商要加强自律行为，提升网站知名度。网站、供应商(卖家)应加强自律，主动做好信 ……