内容简介：

根据《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》(工商消字〔2017〕241号)、《关于印发〈**省工商系统开展消费投诉公示试点工作指导意见（试行）〉的通知》(*工商消〔2018〕148号)和《**市工商局关于印发〈**市工商局消费投诉公示试点工作实施方案〉的通知》（*工商消〔2018〕5号）要求，现就我市开展消费投诉公示试点工作，制定如下实施方案： 一、工作目标 通过开展消费投诉公示试点，落实国务院《“十三五”市场监管规划》“建立消费投诉、消费维权公开公示制度”的规定，强化消费维权社会舆论监督，倒逼经营者落实消费维权主体责任，引导理性消费，推动消费纠纷的源头治理，构建消费维权社会共治格局，努力营造安全放心的消费环境。 二、工作原则 合法审慎推进。根据我局职能，在《**省工商系统开展消费投诉公示试点工作指导意见（试行）》的框架内，在保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前www.hdwy666.cn提下，结合本地实际，合法、客观、审慎、规范开展工作。 客观合理公示。公示的投诉信息应当基于消费维权工作中实际形成的信息，必须客观有效，并开通经营者更正信息的救济途径。对于加工信息，坚持谁制作、谁负责；对于原始信息，坚持谁提供、谁负责。恪守合理行政原则，避免干扰市场正常竞争秩序，始终让市场机制在资源配置中发挥决定性作用。 ……