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作者：wuyay 点击数：583 更新时间：2018/9/25 14:04:29 |
2018年中秋假期消费投诉数据分析 |
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内容简介：
2018年中秋假期，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报*件（投诉*件、举报*件），解答各类咨询*件，其中交通运输（*件）、食品（*件）等投诉量居前。
一、月饼投诉有所升温，月饼“提货难”等问题较集中
假日期间，12315中心接到食品类投诉*件，其中月饼投诉*件，同比增加*件，主要反映月饼“提货难”、递送不及时、“电子兑换券”服务爽约等问题。如消费者朱某称,持某品牌月饼券到指定地点提货，却被经营www.hdwy666.cn者告知“无货”。消费者王某反映,通过某公司APP订购*盒月饼,经营者延迟送货且搪塞推诿，令她不满。消费者蔡某称，使用“电子兑换券”兑换一盒价值*元的月饼，收货后发现与约定不符，联系经营者却遭推脱。
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