内容简介：

为贯彻落实十九大报告提出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”和2018年**省政府工作报告中提出重点工作“落实促进消费政策，开展放心消费创建活动，促进消费稳定较快增长”要求，**市工商质监局积极实践，建立全方位、多层次的消费维权体系，努力营造安全放心消费环境，为保护消费者合法权益，促进经济社会发展，维护社会和谐稳定发挥了积极作用。 建立“三位一体”的维权工作机制提升维权效能。该局不断完善12315体系建设，加大消费引导、行政调解和维权执法的力度，夯实基础，充分发挥事前预防、事中监管和事后处置的“三位一体”全程监管效能。一是狠抓消费引导。该局联合消保委在3·15国际消费者权益保护日期间，集中为消费者宣讲法律法规和识假辨假知识*场次，还定期在新闻媒体发布消费警示，引导消费者健康理性www.hdwy666.cn消费，开展了“消费维权，识假防骗”进老年大学、进中小学课堂的专题讲座*场次，突出解决中老年和中小学生等弱势群体的维权问题。二是提高行政调解效率。该局通过举办消费争议调解培训班，对行政调解业务进行培训指导，提高调解人员的实战能力，使得全市系统消费者投诉调解的成功率从过去的*﹪稳步升至目前的*﹪左右。三是强化维权执法。该局建立健全“诉转案”机制，在处理消费者与经营者之间的消费争议时，发现经营者有违法行为，在调解的同时或结束后 ……