内容简介：

一、受理投诉举报咨询基本情况 7月份，**工商质监局消费者投诉举报指挥中心受理消费者投诉举报咨询共*件，其中投诉*件，举报31件，咨询*件，按受理渠道分，消费者诉至国家、省、市级网站*件，拨打12315、12365电话*件，上门*件。办理市长热线转办*件，为消费者挽回经济损失*元。 消费咨询*件，我局已全部答复完毕，属于我局业务范畴的均对消费者作出全面详细的解释，超出我局受理管辖范围的，我中心也都明确告知原因www.hdwy666.cn及解决途径；投诉*件中，我中心通过热线电话建立三方通话平台当场解决*件，办理各级网站投诉*件，办理消费者上门投诉*件，其余*件转至辖区12315分站进行办理；举报*件我局受理后，交由市场监督管理局进行调查处理。 二、投诉热点分析 7月份投诉总量比上月上升*% ，投诉热点主要是以下几个方面： ……