内容简介：

为进一步深化消费维权工作社会共治，引导经营者诚信自律，有效改善消费环境，按照《**省工商局关于进一步深化开展消费投诉公示试点的通知》（*工商消字〔2018〕6号）要求，结合我市实际，现就开展消费投诉信息公示试点工作制定如下工作方案。 一、 工作目标 通过全面开展消费投诉公示试点，逐步建立常态化消费投诉公示制度，充分发挥公示的公众监督、信用约束和提示预警作用，强化社会组织、舆论和公众的监督作用，引导经营者加强自律，落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，加强企业信用监管，助推信用体系www.hdwy666.cn建设，更好地保障消费者知情权，构建消费维权“社会共治”格局，提高我市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，更好的保障消费者的知情权、选择权，进一步增强主动防范消费风险能力，进一步健全和完善消费维权机制。 二、基本原则 按照审慎公示、依法行政的原则，在保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，立足市场监管职能，坚持问题导向，从消费者投诉集中、反映强烈、舆论关注的行业和企业着手，突出多发易发、涉及面广、关系群众切身利益的重点问题，以及存在主观故意或放任、性质恶劣、影响较大的投诉信息，以点带面，逐步扩大消费投诉公示的覆盖面。 三、试点单位 **、**为我市首批试点单位，试点时间截至2018年底。 四、公示内容 公示数据来源于本辖区内**省消费投诉信息公示网 自动抓取的被投诉企业数据及各县区市场监管部门投诉举报中心已办结被投诉数据 。 ……