内容简介：

一、总体情况：**县工商质监局12315申诉举报中心2018年第二季度共受理消费者咨询、申诉、举报*人次，其中受理消费者咨询*件、申诉*件（其中全国12315平台*件）、举报*件，已处理申诉*件，处理率100%，挽回经济损失金额*元；已处理举报*件，处理率100%。 二、热点分析：咨询的问题主要有：一是咨询企业、个体工商户年报的问题；二是咨询特种设备安装、定检问题；三是咨询农资商品的复检问题。申诉的问题主要集中在产品质量、合同、售后服务等问题，涉及的商品为电动车、手机、皮鞋与装修材料，举报案件则主要涉及合同欺诈问题。 三、消费警示： 端午节消费提醒 端午节到来之际，为了让群众度过一个安全祥和的佳节，罗城工商质监局提醒广大消费者在消费、外出旅游时注意以下几个方面： （一） 购买粽子需知 1．要选择信誉好的商店、超市去购买。同时看清楚外包装上的相关标识，如：生www.hdwy666.cn产日期、保质期等信息，购买真空包装的粽子，应注意包装是否有漏气或鼓胀的现象。 ……