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作者:limengmm  点击数:1960 更新时间:2018/6/6 20:03:18

市场监管局推进“最多跑一次”改革的实践与思考

内容简介:

着力“服务加速”,率先出台《**市**区市场监督管理局关于推进行政服务“最多跑一次”改革的实施意见》,成立“最多跑一次”改革领导小组,以“一键取号、一打就通、一口说清、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达”为主要内容,通过优化流程、创新服务,努力打造“形象佳、业务精、机制全、服务优、队伍强”的行政服务窗口。以政务网权力事项为基数,共梳理出*项“最多跑一次”事项清单,第一时间向社会公布,实现100%全覆盖,累计办结“最多跑一次”申请事项*件。   着力“服务加码”,突出“党建+”元素,笃行学做相长,促进服务工作提质提速增效。在支部每月的主题党日中,除了集体学习党章党规、习近平总书记系列讲话和最新政策文件等“必修环节”,还结合工作实际、业务实例等,增加经验分享、专题辅导、业务沙龙等www.hdwy666.cn“自选模块”,将理论学习与日常工作紧密融合,激发党员在工作中热情参与、积极思考。主要措施如下:   (一)强化事前咨询队伍的建设   在全市率先设置引导岗、咨询岗,以党建促服务,充分发挥党员先锋模范作用。以创建“伊老师先锋服务岗”党建品牌为契机,配备骨干力量,为创业者提供包括企业登记、许可申请在内的一条龙咨询服务。   率先开通电话、微信、QQ咨询,同时还利用“创客通服务站点”、“品牌指导站”等平台提供咨询服务,实现多途径、一站式咨询,努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询一键到位,实现服务集约化、人性化。   为适应“最多跑一次”的工作需求,**区局对服务大厅同步进行升级改造,重点对“伊老师先锋服务岗”进行了设计,突出品牌理念、强化宗旨观念。咨询窗口设立以来 ……


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