内容简介：

一、总体情况 　　2018年5月份，**市质监局通过12365质监热线、12345市长热线公众诉求系统、市政风行风热线、来信来访及省局转办等渠道共受理业务*件，其中受理咨询类业务*件，举报类业务*件，投诉类业务*件，无其它业务办件（行风行纪、纪检监察等）。 　　二、业务受理情况 　　（一）业务咨询 　　5月份共受理消费者咨询*件，分类统计如下： 分类名称 2018年5月份（件） 占5月份咨询业务比例 产品质量咨询 * *% 特种设备咨询 * *% 法律法规咨询 * *% 　　在受理的咨询业务中，产品质量相关咨询占首位，咨询焦点：建材产品质量www.hdwy666.cn检测、汽车三包规定政策咨询、家用电器等产品质量检测、产品质量鉴定等。特种设备相关咨询占第二位，咨询焦点： ……