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作者:ceng5168  点击数:841 更新时间:2018/4/25 21:16:33

工商局12315指挥中心“三月三”消费投诉举报情况分析

内容简介:

“三月三”假期期间,**消费市场秩序稳定,未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。12315指挥中心共接听来电*个,同比去年增加*%,其中咨询*个、投诉*个、举报*个。12315受理消费者投诉的主要问题是消费欺诈、商品质量以及售后服务问题。   市民罗女士反映,4月20日,她在某宠物店花了*元钱购买一只宠物金毛狗。当时,商家承诺这只金毛狗经卫生检验检疫合格,是健康的。然而回去后,宠物狗就出现拉稀情况,最后拉血死亡。两天后,张先生也在同一商家购买了一只泰迪宠物狗,花费*元。商家承诺狗是健康无病的。当天,张先生将狗送到宠物医院体检时,被告知宠物狗存在携带细小病毒、体内有蛔虫等问题。   随着人们生活质量的提高,养宠物的人越来越多,宠物投诉也与日俱增。此类投诉www.hdwy666.cn消费者举证比较困难,处理难度较大。工商部门提醒消费者,应选择有资质、信誉好的宠物店消费,查看商家的营业执照以及检疫证明。 ……


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