内容简介：

为适应新时代下的消费调解要求，有效化解纠纷矛盾，维护社会秩序稳定，2018年，**县局以“放心消费在**”、“营商环境提升年”为切入点，打破传统思路，**首创金牌调解员制度，做大做强消费调解大格局。自组建金牌调解员以来，现已成功调解消费纠纷*起，为消费者挽回*元损失。 一、打造样板团队，实现消费调解机制大突破 一是精兵重组，实现消费维权队伍多元化。打破由市场监管部门负责消费维权的单一局面，动员、吸纳社会各界力量广泛参与消费维权工作，公益聘请公、检、法、司、综治、律师、新闻媒体等*名行业性专家，组建消费维权金牌调解员团队，推动消费维权队伍向多元化延伸。3月15日，该局以3·15国际消费维权日大型广场纪念活动为契机，向第*届*位金牌调解员发放聘书。 二是健全机制，实现消费维权内容专业化。建立健全《消费维权金牌调解员工作制度》，明确金牌调解员工作任务和职责，针对久拖未决、群众反映强烈、社会影响大的疑难复杂投诉件，由该局牵头组织，邀请相www.hdwy666.cn关行业专家的金牌调解员参加消费调解，促进消费维权工作向专业服务延伸。 三是主动作为，实现消费维权领域全面化。结合当前营商环境提升工作，该局主动作为，将金牌调解员工作向企业维权领域延伸，增加企业权益保障、法律咨询、法律援助、政策法规宣传等*项内容，进一步健全企业合法权益 ……