内容简介：

**，女，*年出生，中共党员，*年考入**县工商局，现就职于**市工商局消保局。 从*年开始，**同志就加入了消费维权的队伍。作为一名一线的消费维权工作人员，她始终铭记“消费维权无小事”，以对消费者真挚的热爱和对本职岗位的责任与担当，在平凡的工作岗位上，日复一日兢兢业业服务每一位来电的消费者，努力当好消费者权益的保护者，履职尽责，得到了领导和同事们的肯定。 在日常工作中，**同志每天和同事要解答咨询、接收投诉和举报少则几十件，多则上百件，忙起来常常一坐就是好几个小时，连喝水、上厕所的时间都没有。单调、繁琐的工作内容没有磨灭她工作的激情，她始终诚心诚意、认认真真地安抚和帮助每一位求助的消费者，面对消费者的咨询，也耐心地解答。有时候遇到一些咨询，讲一遍消费者理解不了，她就摆事实、引案例地讲解第二遍、第三遍……直到消费者满意。只要消费者投诉反映的情www.hdwy666.cn况及要求有理有据、有法可依，她就尽力支持并立即转办处理。有的投诉在处理过程中，需要多次联系承办单位和消费者，经常来回沟通消费者的诉求及承办单位的处理进展，帮消费者督促承办单位尽快处理好投诉，及时挽回消费者的损失。凡是群众举报的违法线索，都高度重视 ……