内容简介：

（五）在营造安全放心消费环境上下功夫。一是推动维权方式创新。建立消费纠纷远程在线快速处理、小额消费纠纷快速解决、多元化社会纠纷解决机制，指导有条件的12315“五进”消费维权站点采取“三方通话”手段，实现市场监管部门与消费维权站点消费维权信息的实时对接和快速流转，实现“便民服务零距离”。二是加强对新兴业态消费市场的重点监管，针对网购、购房、汽车消费、通讯产品等热点问题的消费投诉，抓典型，加大“诉转案”执法力度，以案件查处促进行业规范。三是注重发挥市场机制和社会治www.hdwy666.cn理的作用，实现“政府-市场-社会”的协同共治。引导经营者诚信守法经营，指导行业协会加强行业自律，支持消费者协会等消费者组织开展社会监督，配合新闻媒体加强消费维权舆论宣传。 　　（六）在深化干部队伍建设上下功夫。采取集中培训、专题调研、重点岗位轮训、机关基层交叉执法等形式，提高基层一线队伍的监管水平，特别是加大《**市市场监督管理机关行政处罚程序暂行规定》、“三品一械”及特安设备监管类法律法规及规章制度的普法学习。继续加强班子建设和干部管理，强化政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，落实“两个责任”意识，加强对重点环节、重要岗位权力运行的制约监督，确保队伍风清气正。抓好文明行业创建、政风行风和效能建设，促进职能工作的有效落实和市场监管形象的持续提升。 ……