内容简介：

为了解我市供水、供电、供气以及有线电视公用企业服务质量状况，进一步规范公用服务行业经营行为，切实维护消费者合法权益，市消保委联合各县（市、区）消保委在全市开展此次调查活动，现将有关情况报告如下： 一、问卷调查情况 本次调查采用问卷方式，一是在**信息港、**消费维权网上开展网上问卷调查，收集调查问卷*份；二是通过基层消费维权组织、消费维权义工向全市广大消费者开展问卷调查，发放《**市供水、供电、供气和有线电视消费服务满意度调查问卷》*份，收回有效问卷*份。有效问卷共计*份。 二、调查结果 消费者对我市供水、供电、供气和有线电视公用企业的总体满意度还是比较高的，其中不满意率分别为供水*%、供电*%、供气*%、有线电视*%。 1、供水 调查显示，在办理供水业务时工作人员的服务质量*%的受调查者表示满意、*%的受调查者表示基本满意，另有*%的受调查者表示不满意。对于www.hdwy666.cn供水公用企业提供的产品质量有*%表示满意、*%表示基本满意、*%表示不满意。 ……