内容简介：

新《消法》实施以来，全市消费者委员会、12315系统共受理消费者咨询*件，投诉案件*件，为消费者挽回经济损失*万元。 自 2014年3 月15日新《消法》正式实施一年多来，市消委、市工商局紧紧围绕宣传培训和贯彻落实新《消法》，扎实监管、高效维权，有效地维护了**消费环境的和谐稳定。全市消费者委员会、12315 系统共受理消费者咨询*件，投诉案件*件，其中商品类投诉* 件，服务类投诉*件，为消费者挽回经济损失*万元，举报案件* 件，案值*万元。 从消费商品来看，群众反映较多的热点消费侵权问题，多集中于家用电器、通讯产品和交通工www.hdwy666.cn具，分别占投诉 总 量 的*%、*%和*%；从消费服务来看，主要集中在通讯、互联网、餐饮和住宿三大行业，分别占投诉总量的*%、*% 和*%； ……