内容简介：

能根据市场调研、产品（商品）服务的需求对质量、生产率（服务效率）、成本、周期时间、准时率、应变能力等要求进行过程设计。在过程设计中应充分考虑组织的制造（服务）能力、过程能力、测量能力、供应能力、维护能力、应变能力及效绩、环境、安全等，有证实材料。 15分 2.过程实施(77分) （1）定期进行市场调研，准确把握用户（消费者）对产品（商品）和服务需求，及时提供市场调研报告。 6分 （2）按规定程序对标书、合同或订单进行评审，有合同评审文件和记录。 4分 （3）新产品（新服务项目）开发以国际和国内先进水平为目标，周期短，效率高。 3分 （4）产品（服务）设计和开发机构健全，资源保证制度完善，适应发展和市场变化需要。 3分 （5）按规定程序制定和实施设计、开发计划，对设计和设计更改进行控制，符合规定要求。 3分 （6）按规定要求进行设计评审、设计验证和设计确认，确保产品（服务）符合规定要求。 3分 （7）做好新产品（新服务项目）投产（经营）前生产（服务）技术准备和过程控制规划，提供必备的条件确保新产品（新服务项目）符合设计要求。 ……