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3月15日，国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》中到底有哪些亮点？能够保护消费者哪些权益？我们又该如何使用？ 1.支持消费者索赔——缺陷商品继续卖3倍索赔加处罚 去年10月，受省工商局委托，市工商局根据国家相关产品标准抽检了我市流通领域内的羽绒服、小家电、橱柜、电热毯及电子信息产品等商品，对抽检发现的不合格商品通过省市媒体予以公示。买到了这样的不合格商品，《处罚办法》是咋规定的？ 消法明确规定了经营者提供缺陷商品或者服务的，有关行政部门应当责令其采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。针对消法的这一规定，《处罚办法》第七条规定，经营者未按照工商部www.hdwy666.cn门责令停止销售或者服务通知、公告要求采取措施的，视为拒绝或者拖延，由工商部门依据消法第五十六条予以处罚。 《处罚办法》规定的工商部门依法认定为不合格商品并采取责令经营者停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施的，而经营者未按照停止销售的视为拒绝或者拖延，要承担相应的法律责任。比如说：当消费者在工商官方网站或相关新闻媒体看到自己买到不合格商品时， ……