内容简介：

工商基层分局的执法人员，是服务群众的一线工作人员，工作质量的好坏直接影响着工商整体部门的形象。如何进一步提高服务质量，提升服务水平，一直是摆在工作人员面前的一个值得认真思考的问题。为此，我们不妨用换位思考的角度来设想一下，假如自己是一名服务对象，我心目中的工商部门和工作人员应该是什么样的呢？ 假如我是创业者，当我第一次去工商部门办理业务时，我希望入口处有一面显眼的公示墙，上面有着干部职工的联系方式，注明着办事的流程、需要提交的材料和缴纳的费用等等，让我第一时间知道需要做什么、该找谁。工作人员应该是一名业务娴熟且负责人的人，给予指导时不会模棱www.hdwy666.cn两可，办理手续时不会有意或者无意地拖沓推诿，能让我尽快地办好业务。如果我还是行动不便的创业者，我希望工商部门能有上门送照等照顾性的措施，同时给予一些政策方面的宣传指导。 假如我是一名消费者，在日常的生活工作中我希望多看到一些消费维权的宣传，特别是在一些公共场所和 ……