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近年来，伴随着经济和技术的快速发展，人们的生活方式也开始朝着便携化发展，因此，预付式消费作为一种新型消费方式迅猛兴起。从最初的极少数领域发展到现在的美容美发、保健、医疗、网络购物以及公共服务等领域，预付式消费卡也逐渐规范，但是仍然存在不少问题，如商家缺乏信用及消费者维权难等问题。根据中国消费者协会对2013年上半年其受理投诉情况统计，服务类投诉比重继续呈上升趋势，由2011年同期的33.2%上升到34%。其中，生活、社会服务类和销售服务占总投诉量的17%。而在服务投诉中，投诉量居前几位的分别为媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发服务、保养和修理服务等。由此可见，预付式消费是我国消费者投诉的热点之一。 预付式消费作为当前消费中的一种新兴的消费模式，由于其资金预付的性质，因而是一种建立在信用机制之上的消费。然而，我国目前缺少信用评价机制、违约成本低廉，尤其是法律的滞后性、消费者的法律意识薄弱等一系列的因素，这就导致法律与现实之间的断层，因此出现了商家发卡无序，监管失控等问题，导致消费争议日益突出，既影响了市场交易秩序，也侵害了消费者的权益。要维护消费者的www.hdwy666.cn权益，维护市场秩序，就必须采取措施改变目前的状况。 一、预付式消费的概念及意义 预付式消费是指消费者在开始消费之前向经营者交付总价款，获得具有身份标识和余额记载功能的纸质或电子识别卡，凭卡在一定次数或期限内要求经营者按照约定价格或折扣提供商品或服务的一种新型消费方式。 ……