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作者:智琳1 点击数:2011 更新时间:2014/5/7 7:11:44 |
关于新《消法》消费者知情权保护、举证责任倒置、网购七天无理由退货等若干问题的探讨 |
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内容简介:
消费者权益保护法实施近20年来的首次大修,带给人们更多的是惊喜。这次大修,规制了近些年许多新领域的新问题,对经营者在提高产品服务质量,打造精品,为消费者提供更多放心产品方面提出了更高的要求。这对保护消费者权益、优化市场经济环境具有极其重要的里程碑作用。“网络消费者知情权的保护”、“商品瑕疵举证责任倒置”、“网购七天无理由退货”等领域的规范成为亮点中的亮点。对于基层工商部门而言,应立足本职,将执法检查从查现场、查产品逐渐转向查流程、查来源、查制度,扩大示范合同的适用范围,加强对消费格式条款的检查指导力度,加强对电子商务企业的行政www.hdwy666.cn指导和建议,使新《消法》的可操作性和后续功能性在实际工作中得到进一步验证与延伸。
一、网络消费者知情权的保护对接探析
(一)新消法有关网络消费者知情权的保护的规定
新消法第八条是有关消费者购买使用商品或接受服务知情权的规定,为了保护消费者的知情权,新消法对经营者向消费者提供真实、全面的情况和信息的义务以及虚假宣传的法律责任作了规定,分别体现为新消法第二十条
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