内容简介：

4月“12315”投诉平台共受理消费者投诉64件，调解解决64件，为消费者挽回经济损失9.89万元。 　　网络、通讯服务类投诉所占比率最高。 　　市消协在4月份全市受理的投诉中甄选出2件典型案例予以公布，给消费者在日常生活中提供一些借鉴。同时提醒消费者在外出旅游时注意事项，避免在“五一小长假”旅游过程中合法权益受到侵害。 　　典型案例 　　案例一　让未成年人签订房屋认购书 消费者得以维权 　　消费者岳女士于2014年3月19日到**区消协投诉称：她于2014年1月27日到**区某开发商签订购房认购书时发现她第一次置业计划书中明示优惠5%没有了，并且还有自己未成年人女儿的签字。她也问过女儿是否是女儿的签字，她女儿说：是开发商让她签的，因房子是要落女儿的名字，但是，当时签字时家长不知晓。消费者认为商家此做法属违法行为，首先，开发商宣传的优惠5%在认购书里没有了；第二，www.hdwy666.cn在家长不知晓的情况下让未成人签字。消费者有被人欺骗的感觉，提出要退订金，但商家说：认购书已经签字不予退订金。双方协商无果，请求调解。 ……