内容简介：

（三）加大了对欺诈行为的惩罚力度。本法第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。” 1、 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的惩罚性赔偿，即本条第一款规定。(1) 适用本款的构成要件之一是经营者实施了欺诈行为。所谓欺诈，就是故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况，欺骗对方，诱使对方做出错误的意思表示而与之www.hdwy666.cn订立合同。故意隐瞒真实情况是指行为人员有义务向他方如实告知某种真实情况而故意不告知的；故意告知虚假情况就是虚假陈述，如将劣质品说成优等品。国家总局1996年为配套《消法》颁布的《欺诈消费者行为处罚办法》中也明确定义了欺诈消费者行为，其中第三条规定列举了13种情形： ……