内容简介：

2012年1月，**省委十届十一次全会提出在全省开展“三打两建”，8月28日，省委办、省府办下发“两建”方案，其中《**省市场监管体系建设工作方案》要求“加快推进消费维权体系建设”，“优化整合各职能部门现有的消费投诉举报平台功能，通过政府部门采购，服务外包，建设统一、便民、高效的消费申诉、经济违法行为举报和行政效能投诉平台”。建设一个怎样的消费申诉平台，其功能如何，成为了全省层面的一个重要课题。位于*三角腹地的**市中心城区——**区结合自身消费举报平台建设的现状，尝试“以小见大”，探索平台建设中的www.hdwy666.cn共性特点，开展了消费维权投诉举报平台的专题调研。现就调查情况分析报告如下： 一、**市**区消费举报投诉平台建设现状 **区是**市人民政府驻地，**市五个行政区之一，**政治、金融、文化、教育、科技、信息和物流中心，总面积154.68平方公里，常住人口58万人。 ……