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作者:15346590… 点击数:1225 更新时间:2013/9/27 6:32:06 |
关于消费维权纠纷调解中心运行情况的调查报告 |
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内容简介:
为适应新形势下消费维权工作的需要,积极探索消费维权新途径,充分发挥人民调解对调处消费纠纷、维护社会稳定的重要作用,今年6月,**市工商局、消费者协会与**市人民法院联合成立了**市消费维权纠纷调解中心。调解中心成立以来,坚持推行诉讼与调解对接,对消费纠纷实施行政、社团和司法“三合一”集中调解,取得了良好效果。目前,已调解消费纠纷18件,为消费者挽回经济损失37万余元。近日,**市工商局对调解中心的运行情况进行了专题调查。
一、建立“消费维权纠纷调解中心”的背景
一是消协单一部门调处纠纷难度大。近年来,**市各类消费纠纷案件呈现快速增长态势,www.hdwy666.cn从消费投诉的受理情况看,市消协和各基层分会、“两站”年均受理投诉的案件数量已超过1100件,工作量剧增。其中,涉及农资、汽车、食品、家用电器等群体性、复杂性的消费投诉,
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