内容简介：

近年来，作为公用企业的电信行业企业利用本身特殊优势地位和身份，实施限制他人竞争行为，以居高临下的态度对待用户或其他经营者，市场竞争意识淡薄，主观上“不认管”、“不服管”、“谁也管不着”的观念根深蒂固，严重妨碍了市场的公平竞争和用户、消费者的自由选择权。2013年7月份，**市工商局组织公平交易、经济检查、市场合同规范管理、消费者权益保护等机构成立调研专班，对消费者投诉比较集中的电信行业企业涉嫌不正当竞争违法行为进行了调查和分析，以便采取针对性的措施规范其经营行为。 一、电信行业企业涉嫌不正当竞争违法行为表现形式 （一）设置消费陷阱、霸王条款等欺诈消费者和损害消费者权益问题。 1、资费套餐陷阱。有些电信运营商在向消费者推荐资费套餐时，只介绍其优点，对可能发生的www.hdwy666.cn问题不做事先说明和提示，使消费者掉入陷阱。如该局曾受理一起消费者申诉，消费者在办理某运营商一款资费套餐时，业务员推荐和宣传单上均只介绍该套餐免费赠送100M上网流量，对超出赠送流量部分如何收费不作说明和提示。待消费者上网超出赠送流量后，超过部分按在营业厅内公示的2G上网标准资费收取， ……