内容简介：

近几年来，随着国民收入的不断增长，金银珠宝饰品日益成为人民群众消费的重点商品，也成为消费投诉的热点行业。鉴别难、监管难、维权难是困扰工商部门监管执法、消费维权的主要问题。2011年以来，**市工商局在省工商局消保处的大力支持和具体指导下，积极创新，在该行业监管上进行了一些大胆探索实践，取得了攻坚性的突破，填补了工作空白，进一步规范了市场经营秩序。该局组织力量对此项工作进行了专题调研，系统总结了该行业监管经验做法，并就金银珠宝饰品行业监管存在的问题、解决措施进行了综合分析和理性思考。 一、开展金银珠宝饰品行业监管的主要做法 一是从找准工作抓手入手，敲开行业监管“门头锁”。按照摸清底数，综合分析，打开缺口的思路，该局对市区金银珠宝饰品行业发展、消费增长和消费投诉情www.hdwy666.cn况进行了普遍调查分析。从20起消费者投诉情况看，该行业已成为消费投诉的热点行业，主要存在标记不合格、产品明示内容不全、抬高品级销售、以次充好等问题。鉴于该行业商品质量鉴别难、 ……